檢驗檢測機構(gòu) 

筆者在微信圈看到最多的一句話“你剛好需要，而我正好擁有”。現(xiàn)實中，對于較多的中小型制造業(yè)廠家，比如一款電子電器產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家是依靠購買各種零部件組裝而成，生產(chǎn)過程中沒有質(zhì)量的控制，只著重功能滿足顧客要求即可，通過送樣檢測后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品各種質(zhì)量達不到檢測標(biāo)準(zhǔn)的要求，而又沒有專業(yè)的工程師對產(chǎn)品進行整改，最終尋求檢驗檢測機構(gòu)“幫忙”解決問題，因此，檢驗檢測機構(gòu)仍然抱著滿足“客戶的需求”就是檢驗檢測的本質(zhì)。

眾所周知，國內(nèi)各種工程質(zhì)量、食品安全、環(huán)保健康、產(chǎn)品質(zhì)量安全等各種事故屢屢出現(xiàn)。歸根到底原因有幾個，一是部分檢驗檢測機構(gòu)老板為了賺錢昧著良心去“不規(guī)范”，有些老板通常說“現(xiàn)在市場競爭太激烈，如果不選擇向客戶妥協(xié)，那連員工工資都發(fā)不出，談什么高大上的理想”、“如果我規(guī)范，根本沒有利潤”、“如果我規(guī)范，別人也會造”、“如果我規(guī)范，客戶拿不到合格的檢測報告或證書，錢都收不到”等等借口，如果老板不發(fā)話要求實驗室出具客戶想要的報告，中高層管理基本不敢拒絕，只能遵從命令。二是某些中高層管理，明知道客戶送樣的檢測數(shù)據(jù)超標(biāo)或不合格，但為了配合銷售獲得訂單，或為了完成公司業(yè)績指標(biāo)的壓力下，不惜想方設(shè)法“打擦邊球”，沒有將實情告知老板，并暗地里操作，最終出具的是“假數(shù)據(jù)、假證書”。雖然以上兩種情況一直存在，但大部分檢驗檢測機構(gòu)企業(yè)家、中高層管理、技術(shù)骨干仍然是立場堅定的、有底線的，不會因為賺錢而觸碰了底錢。

當(dāng)新進入者進駐檢驗檢測認證行業(yè)時，對TIC行業(yè)的本質(zhì)不了解或不認同規(guī)范性的作用，那么將會無止境地陷入困境，且這些機構(gòu)只能做一些低端的客戶，因為高端的客戶更在乎的是品質(zhì)、品牌公信力、檢測數(shù)據(jù)和報告的真實性和準(zhǔn)確性以及客戶的認可度，而低端的客戶更關(guān)注的是他們的產(chǎn)品是否可以順利銷售、可以快速拿到合格報告和證書來應(yīng)對客戶的審核或認可，在他們的認知里，他們付了錢就要拿到合格的報告或證書，而不是關(guān)心他們的產(chǎn)品質(zhì)量以及公司發(fā)展的長久性，這就是低端客戶的真實需求。

一、面對大型檢驗檢測機構(gòu)降低競爭市場的煩惱

很多中小型檢驗檢測機構(gòu)常說：“大型檢測機構(gòu)都降價競爭業(yè)務(wù)，尤其是食品和環(huán)境檢測領(lǐng)域，價錢都做得那么低，這些大型機構(gòu)為什么利潤還這么好，繼續(xù)這樣下去那么我們該怎么生存下去“。然而這些中小型檢測機構(gòu)不明白的一點就是大型檢測機構(gòu)可以通過規(guī)模效應(yīng)、人員增效手段、精細化管理優(yōu)勢來提升競爭優(yōu)勢，這就好比某些電商，消費者在市面上購買的價格都比較高（因為人員成本、租金成本都比較高），而在電商平臺上購買往往價格要比市面低得多，他們雖然價格減了一些，但通過購買量的增加、各種成本的減低，其利潤仍然是可觀的。

二、埋怨缺乏人才的煩惱

很多檢驗檢測機構(gòu)老板常在抱怨企業(yè)沒有人才，在社會上很難招到人才或招不到人才，同行圈子太小，如想在同行中挖角人才也是件不容易的事（普遍要求高，更擔(dān)憂不一定能適合自已公司的文化），在這種情況下，檢驗檢測機構(gòu)老板忽略了一個核心問題那就是：自已公司可能缺少的不是人才，根源而是出人才的機制。很多企業(yè)家從來不喜歡反省自身的問題，為什么明明發(fā)現(xiàn)有些人才都很好，但就是不愿意加入自已公司或已加入但都做得不長久，這些種種因素歸根到底還是老板本身的問題，除了個人較為突出的人格魅力，老板更需要關(guān)注人才的想法，別人是打工的，思考更多的是跟著你能不能賺到錢、能不能成長，能不能有晉升的機會、能不能走得更長遠、能不能受到重視?，F(xiàn)實中，很多老板都想通過同行挖掘更優(yōu)秀的人才，想走一些捷徑讓公司快速走出困境，但從不考慮這個人是否適合公司的文化（即老板自身的文化），如果做不長久，豈不成本更高。

還有很多煩惱，就不作一一列舉了......