檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 

筆者在微信圈看到最多的一句話“你剛好需要，而我正好擁有”?，F(xiàn)實(shí)中，對(duì)于較多的中小型制造業(yè)廠家，比如一款電子電器產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家是依靠購買各種零部件組裝而成，生產(chǎn)過程中沒有質(zhì)量的控制，只著重功能滿足顧客要求即可，通過送樣檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品各種質(zhì)量達(dá)不到檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，而又沒有專業(yè)的工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整改，最終尋求檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)“幫忙”解決問題，因此，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)仍然抱著滿足“客戶的需求”就是檢驗(yàn)檢測(cè)的本質(zhì)。

眾所周知，國內(nèi)各種工程質(zhì)量、食品安全、環(huán)保健康、產(chǎn)品質(zhì)量安全等各種事故屢屢出現(xiàn)。歸根到底原因有幾個(gè)，一是部分檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)老板為了賺錢昧著良心去“不規(guī)范”，有些老板通常說“現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，如果不選擇向客戶妥協(xié)，那連員工工資都發(fā)不出，談什么高大上的理想”、“如果我規(guī)范，根本沒有利潤(rùn)”、“如果我規(guī)范，別人也會(huì)造”、“如果我規(guī)范，客戶拿不到合格的檢測(cè)報(bào)告或證書，錢都收不到”等等借口，如果老板不發(fā)話要求實(shí)驗(yàn)室出具客戶想要的報(bào)告，中高層管理基本不敢拒絕，只能遵從命令。二是某些中高層管理，明知道客戶送樣的檢測(cè)數(shù)據(jù)超標(biāo)或不合格，但為了配合銷售獲得訂單，或?yàn)榱送瓿晒緲I(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力下，不惜想方設(shè)法“打擦邊球”，沒有將實(shí)情告知老板，并暗地里操作，最終出具的是“假數(shù)據(jù)、假證書”。雖然以上兩種情況一直存在，但大部分檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)企業(yè)家、中高層管理、技術(shù)骨干仍然是立場(chǎng)堅(jiān)定的、有底線的，不會(huì)因?yàn)橘嶅X而觸碰了底錢。

當(dāng)新進(jìn)入者進(jìn)駐檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)時(shí)，對(duì)TIC行業(yè)的本質(zhì)不了解或不認(rèn)同規(guī)范性的作用，那么將會(huì)無止境地陷入困境，且這些機(jī)構(gòu)只能做一些低端的客戶，因?yàn)楦叨说目蛻舾诤醯氖瞧焚|(zhì)、品牌公信力、檢測(cè)數(shù)據(jù)和報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性以及客戶的認(rèn)可度，而低端的客戶更關(guān)注的是他們的產(chǎn)品是否可以順利銷售、可以快速拿到合格報(bào)告和證書來應(yīng)對(duì)客戶的審核或認(rèn)可，在他們的認(rèn)知里，他們付了錢就要拿到合格的報(bào)告或證書，而不是關(guān)心他們的產(chǎn)品質(zhì)量以及公司發(fā)展的長(zhǎng)久性，這就是低端客戶的真實(shí)需求。

一、面對(duì)大型檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)降低競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的煩惱

很多中小型檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)常說：“大型檢測(cè)機(jī)構(gòu)都降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)，尤其是食品和環(huán)境檢測(cè)領(lǐng)域，價(jià)錢都做得那么低，這些大型機(jī)構(gòu)為什么利潤(rùn)還這么好，繼續(xù)這樣下去那么我們?cè)撛趺瓷嫦氯ァ?。然而這些中小型檢測(cè)機(jī)構(gòu)不明白的一點(diǎn)就是大型檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以通過規(guī)模效應(yīng)、人員增效手段、精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì)來提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就好比某些電商，消費(fèi)者在市面上購買的價(jià)格都比較高（因?yàn)槿藛T成本、租金成本都比較高），而在電商平臺(tái)上購買往往價(jià)格要比市面低得多，他們雖然價(jià)格減了一些，但通過購買量的增加、各種成本的減低，其利潤(rùn)仍然是可觀的。

二、埋怨缺乏人才的煩惱

很多檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)老板常在抱怨企業(yè)沒有人才，在社會(huì)上很難招到人才或招不到人才，同行圈子太小，如想在同行中挖角人才也是件不容易的事（普遍要求高，更擔(dān)憂不一定能適合自已公司的文化），在這種情況下，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)老板忽略了一個(gè)核心問題那就是：自已公司可能缺少的不是人才，根源而是出人才的機(jī)制。很多企業(yè)家從來不喜歡反省自身的問題，為什么明明發(fā)現(xiàn)有些人才都很好，但就是不愿意加入自已公司或已加入但都做得不長(zhǎng)久，這些種種因素歸根到底還是老板本身的問題，除了個(gè)人較為突出的人格魅力，老板更需要關(guān)注人才的想法，別人是打工的，思考更多的是跟著你能不能賺到錢、能不能成長(zhǎng)，能不能有晉升的機(jī)會(huì)、能不能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)、能不能受到重視?，F(xiàn)實(shí)中，很多老板都想通過同行挖掘更優(yōu)秀的人才，想走一些捷徑讓公司快速走出困境，但從不考慮這個(gè)人是否適合公司的文化（即老板自身的文化），如果做不長(zhǎng)久，豈不成本更高。

還有很多煩惱，就不作一一列舉了......