精益改善是一種力量，是一種追求持續(xù)進(jìn)步，勇于自我革命的精神，來(lái)源于孜孜不倦的學(xué)習(xí)和追求。為構(gòu)建板材公司“人人追求精益、事事追求改善”的企業(yè)文化，我們將從精益基礎(chǔ)知識(shí)入手，由淺入深，逐步引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)精益、了解精益、掌握精益、利用精益，實(shí)現(xiàn)板材公司人才培養(yǎng)、管理提升和效益增加，希望大家結(jié)合自身實(shí)際，參照學(xué)習(xí)。

5W2H分析法

用五個(gè)以W開頭的英語(yǔ)單詞和兩個(gè)以H開頭的英語(yǔ)單詞進(jìn)行設(shè)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線索，尋找解決思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而達(dá)到解決問(wèn)題的目的，這就叫5W2H法。

What--目的是什么？做什么工作？ 

Why--為什么要這么做？理由何在？

When--什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適？

Where--在哪里做？從哪里入手？ 

Who--由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？

How--如何提高效率？如何實(shí)施？

How much--做到什么程度？數(shù)量如何？

5WHY分析法

所謂5why分析法，又稱“5問(wèn)法”，是對(duì)一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來(lái)自問(wèn)，以追究其根本原因。雖然名稱是5個(gè)為什么，但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”，必須找到根本原因?yàn)橹梗袝r(shí)只要3次，有時(shí)要10次，5why法的關(guān)鍵所在：鼓勵(lì)解決問(wèn)題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出問(wèn)題的根本原因。

一、七個(gè)要點(diǎn)

①現(xiàn)象和為什么的描述盡量簡(jiǎn)短；

②“為什么”解析完了之后，一定要從最后的“為什么”的部分開始以追溯的形式解決，確認(rèn)理論是否正確；

③從4M的角度思考，一個(gè)現(xiàn)象的要因是否列舉完全。相反的，也可以思考“如果這個(gè)要因不發(fā)生，前面的現(xiàn)象會(huì)不會(huì)發(fā)生”，并以這種方式確認(rèn)；

④持續(xù)問(wèn)“為什么”直到出現(xiàn)能引出再發(fā)措施的原因；

⑤只列出認(rèn)為是異常的事項(xiàng)；

⑥原因追究要避免人的心理層面，應(yīng)該追究硬件方面或管理機(jī)制方面的原因；

⑦不使用“很差”“不充分”“不足”等詞語(yǔ)，要用明確而具體的詞語(yǔ)來(lái)表現(xiàn)；

二、十個(gè)原則

第一，“現(xiàn)象” 及“為什么”的主語(yǔ)只有1個(gè)，使用“XX做了XX”的簡(jiǎn)潔的句子來(lái)表達(dá)。

第二，在分析完所有的“為什么”之后，反過(guò)來(lái)閱讀分析結(jié)果，確認(rèn)論點(diǎn)是否合乎道理，是否出現(xiàn)思維跳躍。

第三，必須持有這樣的觀點(diǎn)，即這項(xiàng)“為什么”如果不發(fā)生的話，前一項(xiàng)“為什么”是否真的不會(huì)發(fā)生。另外，必須列舉出所有并列關(guān)系的因素。

第四，在找到與防止再發(fā)生對(duì)策相關(guān)的因素之前，必須一直往下進(jìn)行“為什么”分析。

第五，要特別注意避開牽強(qiáng)的“為什么”，否則將會(huì)偏離分析方向。

第六，避開對(duì)人心理方面的主觀原因進(jìn)行追究。

第七，要用詞精確，避免使用“不好”、“不夠”、“不到位”等類似的詞語(yǔ)。

第八，在同一個(gè)原因里不能同時(shí)描述原因和結(jié)果。

第九，對(duì)于作為標(biāo)準(zhǔn)的東西以及事物也應(yīng)使用“為什么”進(jìn)行推究。

第十，認(rèn)真地驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)以及實(shí)物，應(yīng)把焦點(diǎn)放在致使該現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)容上，并依據(jù)發(fā)生的原理/原則來(lái)進(jìn)行分析。