基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理對(duì)策

為了提高檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，要高度重視檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理工作，打造完善的質(zhì)量管理體系。

首先對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行分析，然后探討具體的管理對(duì)策，確保基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)有效發(fā)揮出自身作用。

基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理；

送檢樣品 隨著基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量管理工作越發(fā)重視。為了提高檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，就要嚴(yán)格對(duì)檢測(cè)工作進(jìn)行把控，打造完善的質(zhì)量管理體系。需結(jié)合行業(yè)的各項(xiàng)要求和基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，制定完善的質(zhì)量管理體系，確保各項(xiàng)資源得到充分利用，設(shè)置合理的質(zhì)量管理目標(biāo)，明確與質(zhì)量管理有關(guān)的文件，才能確保各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)順利銜接，提高檢測(cè)效率和檢測(cè)質(zhì)量。

1基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中存在的問題  

1.1機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)人員提出嚴(yán)格的要求 許多基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的規(guī)模有待進(jìn)一步擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)劃分不合理，人員職責(zé)不明確，各部門不能充分履行義務(wù)和職責(zé)，這樣就會(huì)影響檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作的質(zhì)量?；鶎訖z驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)前身主要包括企業(yè)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量監(jiān)督站的檢驗(yàn)中心。由于基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量有限，試驗(yàn)范圍比較廣泛，檢驗(yàn)人員的數(shù)量比較少，就會(huì)影響檢驗(yàn)檢測(cè)的效果。檢測(cè)人員要具備專業(yè)的檢測(cè)能力和試驗(yàn)?zāi)芰?，才能充分勝任基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作。目前，大部分檢測(cè)人員的整體水平有待提升，檢測(cè)人員并不能充分了解各專業(yè)的知識(shí)，其實(shí)驗(yàn)?zāi)芰τ写M(jìn)一步提升。  

1.2送檢樣品缺乏代表性 基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，需確保樣品具有一定的代表性，這樣才能保證最終的檢驗(yàn)結(jié)果符合實(shí)際情況，具有一定的權(quán)威性。送檢單位在送檢樣品時(shí)，擔(dān)心樣品不符合檢測(cè)要求，對(duì)樣品進(jìn)行特殊處理，或者對(duì)試樣進(jìn)行單獨(dú)加工，但實(shí)際所需的材料和工藝與試樣不符，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)所出具的檢測(cè)報(bào)告與實(shí)際情況存在較大的差距。

1.3市場(chǎng)存在惡意競(jìng)爭(zhēng)  近年來(lái)，我國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)的開放程度越來(lái)越高，許多檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)開始逐漸擴(kuò)大規(guī)模，不斷提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)各省市檢測(cè)機(jī)構(gòu)在各地設(shè)置分站，積極承攬業(yè)務(wù)。由于各檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量越來(lái)越多，機(jī)構(gòu)的資質(zhì)參差不齊。為了爭(zhēng)取到更多業(yè)務(wù)，部分機(jī)構(gòu)不斷降低檢測(cè)成本，卻并沒有考慮到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。  

1.4機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不完善 基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需嚴(yán)格按照相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行檢測(cè)。機(jī)構(gòu)需通過省技術(shù)監(jiān)督局組織的資質(zhì)認(rèn)定，并嚴(yán)格按照相應(yīng)的評(píng)審準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)建立完善的管理體系，根據(jù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況編制質(zhì)量手冊(cè)和作業(yè)指導(dǎo)書等成套體系文件。機(jī)構(gòu)部分員工并不熟悉體系文件，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)很難確保相應(yīng)的工作嚴(yán)格按照體系文件的要求執(zhí)行，檢驗(yàn)檢測(cè)工作沒有落實(shí)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致體系文件流于形式，也不能對(duì)日常工作進(jìn)行有效的規(guī)范，影響基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理水平的提升。

2提高基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理水平的對(duì)策

2.1提高檢測(cè)人員的綜合素質(zhì)  為了落實(shí)質(zhì)量管理工作，保證檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確，基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需不斷提高檢測(cè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。要嚴(yán)格按照相應(yīng)的要求對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)，保證檢測(cè)報(bào)告具有一定的權(quán)威性，并將檢測(cè)報(bào)告作為材料是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需嚴(yán)格根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定配置檢測(cè)人員，提高人員的引進(jìn)門檻，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)人員的培訓(xùn)。要保證檢測(cè)人員的年齡結(jié)構(gòu)合理，使其具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)的技術(shù)水平。檢測(cè)人員要掌握與檢驗(yàn)檢測(cè)有關(guān)的理論知識(shí)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保在日常工作中嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。檢測(cè)人員要有良好的實(shí)踐能力，對(duì)各項(xiàng)操作設(shè)備的方法熟練掌握，并做到正確操作。檢測(cè)人員要按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行樣品試驗(yàn)。做好樣品的接收工作，合理調(diào)節(jié)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理。顧全細(xì)節(jié)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，具備良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，才能確保檢驗(yàn)結(jié)果更加準(zhǔn)確。機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)人員的職業(yè)道德教育，為其建立個(gè)人信用檔案，定期對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行考核，了解其在工作中的負(fù)責(zé)程度，根據(jù)檢測(cè)人員的業(yè)績(jī)情況對(duì)其予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，提高檢測(cè)人員對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性。

2.2提高檢測(cè)樣品的代表性  為保證樣品具有一定的代表性，相關(guān)人員要嚴(yán)格進(jìn)行取樣，根據(jù)抽樣送檢的標(biāo)準(zhǔn)和文件要求，確保送檢樣品符合實(shí)際情況。取樣人員要了解相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真進(jìn)行取樣。需保證取樣工作具有一定的隨機(jī)性，取樣完畢后，需及時(shí)對(duì)樣品或包裝做出標(biāo)記，再予以封存。需明確取樣的部位和取樣日期，對(duì)取樣過程進(jìn)行記錄。要提高取樣人員和見證人員的責(zé)任感，需全面保證樣品的真實(shí)性。對(duì)相應(yīng)的成品或半成品進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，要確保各責(zé)任主體通過有效的協(xié)商制定完善的取樣方案，保證樣品具有一定的代表性。要加強(qiáng)對(duì)取樣過程的見證，可通過錄像或拍照的方式保存取樣資料，為后續(xù)工作提供參考。

2.3打造完善的檢測(cè)環(huán)境  基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要不斷提高質(zhì)量管理水平，重視誠(chéng)信建設(shè)。相關(guān)部門要加大監(jiān)督力度，可通過組建行業(yè)協(xié)會(huì)的方式為檢測(cè)工作提供完善的環(huán)境?；鶎訖z驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要積極引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)技術(shù)，不斷提高機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)著樣品質(zhì)量評(píng)價(jià)與評(píng)定的重要任務(wù)，因此，各單位對(duì)機(jī)構(gòu)的技術(shù)工藝有嚴(yán)格的要求。近年來(lái)，檢驗(yàn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要及時(shí)對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行規(guī)范，避免出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)。相關(guān)部門要制定完善的政策和文件，對(duì)市場(chǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，使檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)環(huán)境更加健康。政府要對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的后果進(jìn)行治理，對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為予以嚴(yán)格的處罰。要加大監(jiān)督與管理力度，對(duì)基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的監(jiān)督，可將定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的行為，就要及時(shí)進(jìn)行查處，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)施勒令整改或停業(yè)整頓等處罰。要嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的委托制度，對(duì)委托方的行為進(jìn)行規(guī)范，這樣才能真正提高檢驗(yàn)檢測(cè)水平，為基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.4加強(qiáng)制度建設(shè)  檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要打造完善的質(zhì)量管理體系，就要嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。機(jī)構(gòu)要引導(dǎo)廣大員工充分參與到質(zhì)量管理體系的建設(shè)之中，組織專業(yè)員工編寫符合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況的體系文件。完善的體系文件可以確保各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步的規(guī)范，為機(jī)構(gòu)的日常管理工作提供重要指導(dǎo)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員要嚴(yán)格按照體系文件的要求執(zhí)行，這樣才能真正提高機(jī)構(gòu)的管理能力。同時(shí)還需不斷提高檢測(cè)人員的綜合能力，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)制度的改進(jìn)與落實(shí)。除了要做好內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作之外，還要完善能力驗(yàn)證和比對(duì)實(shí)驗(yàn)的制度內(nèi)容?；鶎訖z驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要不斷提高自身技術(shù)能力，遵紀(jì)守法，具備良好的職業(yè)道德。政府要對(duì)檢測(cè)市場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)管，避免出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。要不斷完善質(zhì)量考核制度，在原有的考核基礎(chǔ)之上增加定性指標(biāo)，使考核結(jié)果更加合理。需將考核與員工的工資待遇相結(jié)合，使員工重視考核工作，不斷提高自身技能和綜合素質(zhì)?；鶎訖z驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要制定完善的評(píng)審制度，明確評(píng)審流程，聘請(qǐng)專業(yè)的評(píng)審人員。評(píng)審部門要根據(jù)實(shí)事求是的工作原則，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作進(jìn)行嚴(yán)格的審查，不錯(cuò)過每一個(gè)環(huán)節(jié)。不斷完善結(jié)果質(zhì)量保證制度，保證各部門嚴(yán)格按照這一制度的要求進(jìn)行操作，使各個(gè)工作環(huán)節(jié)得到有序連接，確保質(zhì)量管理工作更加完善。制定預(yù)防糾正制度，并保證檢測(cè)人員嚴(yán)格按照這一制度的要求解決問題。一旦在工作中遇到異?，F(xiàn)象，檢測(cè)人員要充分發(fā)揮自身專業(yè)技能，就能確保問題得到有效處理。此外，要根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和解決程度確定是否要及時(shí)將其上報(bào)。  

3 綜上所述，為了進(jìn)一步發(fā)揮出基層檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的作用，提高檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，就要積極開展質(zhì)量管理。要不斷提高檢測(cè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，使其具備良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格保障檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和合理性。需確保檢測(cè)樣品具有一定的代表性，加大監(jiān)督力度，明確各方職責(zé)。規(guī)范檢測(cè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)合理競(jìng)爭(zhēng)，制定合理的制度，確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作順利開展。