近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于開展第五屆中國質(zhì)量獎評選表彰工作的通知》（市監(jiān)質(zhì)函〔2023〕105號，以下簡稱《通知》），正式啟動第五屆中國質(zhì)量獎評選表彰工作?！锻ㄖ穼χ袊|(zhì)量獎的評選范圍、參評條件、申報渠道、評選程序、工作要求進(jìn)行了說明，并對參評組織應(yīng)提交的材料給予了明確要求。本刊特邀請專家對《通知》進(jìn)行解讀，以方便企業(yè)深入了解中國質(zhì)量獎的發(fā)展變化與評價方法，作好參選準(zhǔn)備。
中國質(zhì)量獎是經(jīng)中央批準(zhǔn)、由國家市場監(jiān)督管理總局主辦的、政府在質(zhì)量管理領(lǐng)域授予相關(guān)組織和個人的最高榮譽(yù)。
設(shè)立國家質(zhì)量獎是國際通行做法，既體現(xiàn)政府提高質(zhì)量的主張，也反映一個民族對高質(zhì)量的追求，目前世界上已有近百個國家和地區(qū)設(shè)立了國家質(zhì)量獎。
日本最早設(shè)立國家質(zhì)量獎。二戰(zhàn)后，面對經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和“東洋”貨口碑不佳的壓力，日本政府頒布了一系列質(zhì)量提升法案，打出“質(zhì)量救國”的口號，并于1951年設(shè)立戴明質(zhì)量獎，作為授予企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎項。在政府的強(qiáng)力引導(dǎo)和推動下，日本企業(yè)從全面推廣歐美質(zhì)量管理方法，到總結(jié)提煉基于本國文化的質(zhì)量模式，經(jīng)過30年的努力，到20世紀(jì)80年代，質(zhì)量躍居世界最高水平，在全球樹立了一批知名品牌，大大提高了日本產(chǎn)品質(zhì)量的聲譽(yù)。戴明質(zhì)量獎的設(shè)立為日本的“質(zhì)量超越”立下汗馬功勞。
1980年，美國NBC電視臺播出紀(jì)錄片“日本能，為什么我們不能”（If Japan can, why can’t we），對美國產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)出靈魂拷問，引發(fā)美國上下對質(zhì)量管理的高度重視。為應(yīng)對日益加劇的國際競爭，扭轉(zhuǎn)美國產(chǎn)品市場份額日益下滑的態(tài)勢，美國政界、商界、學(xué)界掀起了聲勢浩大的質(zhì)量復(fù)興運(yùn)動。1987年，美國國會通過了《馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量提高法》，確定設(shè)立國家質(zhì)量獎，通過政府表彰先進(jìn)的形式，重塑美國質(zhì)量的形象和信譽(yù)。
1974年，挪威在歐洲國家中最早設(shè)立了國家質(zhì)量獎，后來愛爾蘭、芬蘭、比利時等國也紛紛跟進(jìn)。作為推進(jìn)歐洲一體化進(jìn)程的重要舉措之一，1990年歐盟委員會設(shè)立歐洲質(zhì)量獎。這也是全球首個跨國跨地區(qū)評審的質(zhì)量獎項。歐洲質(zhì)量獎雖然設(shè)立較晚，但其評審標(biāo)準(zhǔn)兼顧了質(zhì)量通行理念，也結(jié)合了歐洲質(zhì)量傳統(tǒng)，同時平衡了各成員國的發(fā)展實情，帶有鮮明的特色，是跨國跨區(qū)域獎項的代表。
亞洲國家中，除日本外，韓國于1975年、印度于1991年、新加坡于1994年、斯里蘭卡于1995年、越南于1996年、菲律賓于1997年，也分別設(shè)立了各自國家的質(zhì)量獎。
新中國成立以來，我國高度重視質(zhì)量工作，通過法律法規(guī)和政策性指導(dǎo)文件的形式，鼓勵樹立質(zhì)量標(biāo)桿，引導(dǎo)廣大企業(yè)向標(biāo)桿學(xué)習(xí)看齊，起到了積極作用，使得質(zhì)量為先的理念和先進(jìn)的質(zhì)量管理方法得到廣泛普及。
1993年頒布實施的《產(chǎn)品質(zhì)量法》中最先規(guī)定，“國家鼓勵推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并且超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)。對產(chǎn)品質(zhì)量管理先進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平、成績顯著的單位和個人，給予獎勵”。
1996年頒布的《質(zhì)量振興綱要》中，提出“依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定，建立質(zhì)量獎勵制度”。在國務(wù)院的三定方案中，賦予當(dāng)時的質(zhì)量主管部門——國家質(zhì)檢總局“組織實施國家質(zhì)量振興的政策措施和國家質(zhì)量獎勵制度”的職能。
從2001年開始，上海市、遼寧省率先開展省級政府質(zhì)量獎的評審工作，開創(chuàng)了先河。隨后，各地紛紛跟進(jìn)。到2010年，全國已有22個省、自治區(qū)、直轄市（不含港澳臺地區(qū)）開展了政府質(zhì)量獎的評審與獎勵，培育出一批質(zhì)量管理理念先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量水平卓越的質(zhì)量效益型企業(yè)，開展“國家質(zhì)量獎”表彰的條件日益成熟。
為響應(yīng)社會各界設(shè)立“國家質(zhì)量獎”呼聲，國務(wù)院2011年頒布的《質(zhì)量發(fā)展綱要》中，明確實施國家質(zhì)量獎勵制度——“建立國家和地方質(zhì)量獎勵制度，對質(zhì)量管理先進(jìn)、成績顯著的組織和個人給予表彰獎勵，樹立先進(jìn)典型，激勵廣大企業(yè)和全社會重質(zhì)量、講誠信、樹品牌”。
2012年，中央批準(zhǔn)設(shè)立中國質(zhì)量獎，對在質(zhì)量管理模式、管理方法和管理制度領(lǐng)域取得重大創(chuàng)新成就的組織和為推進(jìn)質(zhì)量管理理論、方法和措施創(chuàng)新作出突出貢獻(xiàn)的個人進(jìn)行國家級質(zhì)量激勵。在當(dāng)時大范圍取消評比表彰活動的背景下，中國質(zhì)量獎的設(shè)立鮮明地反映出國家對質(zhì)量工作的重視，以及對提升質(zhì)量水平、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的期許。
2013年，按照國務(wù)院辦公廳《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動計劃》，原國家質(zhì)檢總局牽頭，組織開展了首屆中國質(zhì)量獎的評選表彰工作。中國航天科技集團(tuán)等45家組織和劉源張等4名個人榮獲首屆中國質(zhì)量獎和提名獎。
2015年，為規(guī)范中國質(zhì)量獎的申報、評選、表彰、監(jiān)督、管理等活動，原質(zhì)檢總局第167號總局令發(fā)布《中國質(zhì)量獎管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》），以制度化的方式對中國質(zhì)量獎的評選目的、原則、程序、組織、監(jiān)督、異議處理等予以規(guī)范。2021年，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《國家功勛榮譽(yù)表彰條例》等有關(guān)規(guī)定的變化，市場監(jiān)管總局對《管理辦法》進(jìn)行了修訂，進(jìn)一步明確了獎項名額和申報要求，進(jìn)一步完善了評審工作流程，進(jìn)一步嚴(yán)格了監(jiān)督管理，進(jìn)一步突出了獎項示范引領(lǐng)作用，以更好地發(fā)揮中國質(zhì)量獎的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)全社會牢固樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識，帶動先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣運(yùn)用。
2016年、2018年分別評選表彰了第二屆、第三屆中國質(zhì)量獎及提名獎獲獎單位和個人。受疫情影響，第四屆中國質(zhì)量獎的評選表彰活動延后一年，于2021年開展。迄今為止，已有33個組織和個人獲得中國質(zhì)量獎，305個組織和個人獲得提名獎。
在《通知》中，對第五屆中國質(zhì)量獎參評組織的范圍進(jìn)行了明確界定，分為組織和個人兩大類。
組織細(xì)分為五個子類，分別為：
（1）制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織；
（2）國防工業(yè)、武器研發(fā)制造維修設(shè)計單位；
（3）教育機(jī)構(gòu)（僅限小學(xué)、初中和職業(yè)技術(shù)學(xué)校）；
（4）中小企業(yè)；
（5）一線班組（包括各領(lǐng)域 QC 小組）。
個人細(xì)分為三個子類，分別為：
（1）各行業(yè)領(lǐng)域一線工作人員；
（2）各類組織質(zhì)量管理人員；
（3）質(zhì)量領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者。
與第四屆相比，此次針對評選對象出現(xiàn)了三點(diǎn)重要變化：一是明確設(shè)立了中小企業(yè)的子類；二是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非營利組織不再單獨(dú)設(shè)類，相關(guān)醫(yī)療科室和團(tuán)隊可按一線班組類別申報，非營利組織可按服務(wù)業(yè)組織申報；三是不再特別指明鼓勵“專精特新中小企業(yè)和外商、港澳臺商投資企業(yè)參評”，體現(xiàn)不論所有制屬性，對參評組織一視同仁、公平一致的原則。
對于參評組織中的第一類“制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織”，一般來說，應(yīng)是獨(dú)立法人，具有完整的質(zhì)量、品牌、創(chuàng)新以及績效體系，能夠獨(dú)立核算并出具相應(yīng)的資質(zhì)、資格、財務(wù)審計報告等證明性材料。組織為集團(tuán)公司性質(zhì)的，一般以集團(tuán)公司整體或者獨(dú)立子公司為參評對象。
對于組織和個人，雖然參評條件的表述有一定差異，但其實質(zhì)基本相同，都包含三個方面要求，本文主要以組織類參評條件進(jìn)行分析。
（一）基本要求
基本要求也可視為“合規(guī)性要求”，是組織和個人參評的底線要求，屬于“一票否決”項。如果參評組織和個人不符合這些要求，在前置的審核推薦和審查受理環(huán)節(jié)就將被淘汰，不能進(jìn)入后續(xù)的評審環(huán)節(jié)。
對于組織而言，基本要求又有三個要點(diǎn)：（1）擁護(hù)黨的路線、方針、政策；（2）在中國境內(nèi)依法設(shè)立；（3）近 5 年內(nèi)無重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等事故，無相關(guān)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。其中，對于第3點(diǎn)，除了質(zhì)量、安全、環(huán)保事故外，如組織存在壟斷、傾銷、欺詐等行為或者高層管理者存在重大腐敗、腐化等行為也屬于否決項。
對于個人而言，基本要求為“堅定擁護(hù)‘兩個確立’，堅決做到‘兩個維護(hù)’，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺踐行社會主義核心價值觀，恪守職業(yè)道德和社會規(guī)范，無相關(guān)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為”。
對合規(guī)性的認(rèn)定——是否存在以及是否重大問題，由負(fù)責(zé)審核推薦的省級市場監(jiān)管部門和社會團(tuán)體把關(guān)，并由評審分委員會在形式審查中進(jìn)行復(fù)核。如果參評組織和個人隱瞞信息或提供虛假材料的，5年內(nèi)不得申報；如果隱瞞信息或提供虛假材料而獲獎的組織和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其獎勵，收回證書、獎牌或者獎?wù)拢?0年內(nèi)不予受理其申報，同時建議有關(guān)機(jī)關(guān)予以處理，并向社會公開。
（二）質(zhì)量效益要求
質(zhì)量效益要求也可視為“能力與績效要求”，是衡量組織和個人的主要評選內(nèi)容。按照參評組織和個人的申報表要求，設(shè)置了多項指標(biāo)，需要參評組織和個人如實填報。每項指標(biāo)按照一定的分值和權(quán)重進(jìn)行匯總后，作為組織和個人的評選的重要參考項。
質(zhì)量效益要求設(shè)置目的有兩點(diǎn)：一是通過績效類指標(biāo)，證明參選組織是一家“卓越的組織”，能夠代表我國各類組織高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)秀結(jié)果與領(lǐng)先水平；二是通過能力類指標(biāo)，闡明組織在質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌等重要價值創(chuàng)造過程的能力狀況與關(guān)鍵舉措?？梢钥闯?，這樣的設(shè)置與目前廣泛參用的卓越績效評價模式形成了良好的融合，體現(xiàn)了中國質(zhì)量獎兼收并蓄的開放性和包容性，也充分吸取了省級政府質(zhì)量獎評選的經(jīng)驗。
對質(zhì)量效益的評審是材料評審的重點(diǎn)，評審結(jié)果也是組織和個人能否進(jìn)入陳述答辯和現(xiàn)場評審的前提。
（三）質(zhì)量管理制度、模式和方法要求
質(zhì)量管理制度、模式和方法要求也可視為“先進(jìn)性、示范性、推廣性”要求，是獲得中國質(zhì)量獎的核心要件，也是中國質(zhì)量獎與美國、歐洲、日本及其他各國質(zhì)量獎勵制度的重要差異和重大創(chuàng)新。
質(zhì)量管理制度、模式和方法是指一種科學(xué)的質(zhì)量管理理論與實踐體系，能夠有效解決重大共性質(zhì)量問題，帶動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)顯著提升質(zhì)量。工業(yè)革命以來，不同階段出現(xiàn)過許多知名的質(zhì)量管理制度、模式和方法，如美國的卓越績效評價準(zhǔn)則、六西格瑪管理；歐洲的質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)；日本的精益生產(chǎn)等?？梢哉f，建立起被廣泛認(rèn)可的質(zhì)量管理制度、模式和方法是一個國家企業(yè)實力和產(chǎn)業(yè)高度的最有效體現(xiàn)，其難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于重大技術(shù)創(chuàng)新。
中國已經(jīng)在全球生產(chǎn)和貿(mào)易體系中占有重要地位。2022年《財富》500強(qiáng)中，中國（含香港、臺灣地區(qū)）公司數(shù)量達(dá)到145家，位居世界首位，高于第二名美國的124家。但是，中國企業(yè)的管理制度、模式和方法還沒有獲得廣泛認(rèn)可和推廣。因此，中國質(zhì)量獎設(shè)立的出發(fā)點(diǎn)，不在于評出多少優(yōu)秀的組織和個人，而在于能否以評促建、以評促創(chuàng)，建立中國式質(zhì)量管理的新制度、新模式、新方法。《中國質(zhì)量獎管理辦法》明確提出：中國質(zhì)量獎旨在推廣科學(xué)的質(zhì)量管理制度、模式和方法，促進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念，激勵引導(dǎo)全社會不斷提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。參評的組織和個人必須明白，中國質(zhì)量獎最終是“評管理”，而非“評業(yè)績”。
質(zhì)量管理制度、模式和方法的評價以“三性”原則為依據(jù)，即先進(jìn)性、示范性、推廣性。先進(jìn)性是指獨(dú)具特色、國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)；示范性是指具有標(biāo)桿和導(dǎo)向作用，有助于解決行業(yè)重大質(zhì)量問題或引導(dǎo)全面質(zhì)量提升；推廣性是指制度、模式和方法具有良好的適應(yīng)性和延展性，能夠在行業(yè)內(nèi)以及行業(yè)間進(jìn)行復(fù)制推廣，此外組織和個人也積極推動該制度、模式和方法的應(yīng)用，并取得重大效果。
對質(zhì)量管理制度、模式和方法的評審是陳述答辯和現(xiàn)場評審的要點(diǎn)。
圖1反映了三項參評條件之間的關(guān)系。
圖1 中國質(zhì)量獎的參評條件及其關(guān)系
從圖1的第4行可以看出，基本要求決定了組織和個人能否申報；質(zhì)量效益要求的得分情況決定了企業(yè)有無機(jī)會獲得提名獎；質(zhì)量管理制度、模式和方法的先進(jìn)性、示范性、推廣性程度決定了能否最終獲得中國質(zhì)量獎。
國家質(zhì)量獎評價方法可以從不同角度來分析、區(qū)別和選擇。
一是從評價的內(nèi)容來看，可以分為能力評價和資源評價兩大類。這是基于組織競爭力學(xué)說兩大流派的能力理論和資源理論而產(chǎn)生的。
能力理論認(rèn)為，組織競爭優(yōu)勢和經(jīng)營績效是由組織能力最終決定的。組織要獲得持續(xù)的發(fā)展，必須以一種動態(tài)的、系統(tǒng)的思維方式和建構(gòu)方式不斷積累組織能力，卓越的企業(yè)因其能力而卓越。組織能力可以劃分為管理能力、功能性能力和技術(shù)能力等。管理能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、治理能力、履責(zé)能力、戰(zhàn)略能力、評價能力等。功能性能力包括營銷能力、生產(chǎn)能力、交付能力、供應(yīng)能力、財務(wù)能力、投資能力、人力資源能力等。技術(shù)能力包括創(chuàng)新規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新人才發(fā)展等。
資源理論認(rèn)為，組織獲得成功的重要因素是獨(dú)特的、有價值的資源。這些資源可以是有形的，如資金、設(shè)備、廠房、員工隊伍等；也可以是無形的，如品牌、專利、相關(guān)方關(guān)系等。通過占有、更新、發(fā)展特定的資源，組織才能在激烈競爭中獲得超額收益。
二是從評價的要件來看，可以分為經(jīng)營過程評價和經(jīng)營結(jié)果評價。組織要在動蕩多變的復(fù)雜環(huán)境下生存與發(fā)展，必定是以結(jié)果為導(dǎo)向的，因此應(yīng)該通過設(shè)定方針目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)來衡量組織的經(jīng)營績效。但同時也要認(rèn)識到，結(jié)果不是憑空產(chǎn)生的，而是由一系列的價值創(chuàng)造過程和輔助性過程實現(xiàn)的。要想達(dá)到理想中的結(jié)果，必須對過程進(jìn)行分析、控制、反饋和改進(jìn)。離開了過程，結(jié)果是無本之木。
三是從評價的標(biāo)準(zhǔn)來看，可以分為結(jié)構(gòu)化評價和開放性評價。結(jié)構(gòu)化評價也被稱為格式化評價或者限定性評價，是將需要評價的內(nèi)容進(jìn)行抽象提煉后，形成標(biāo)準(zhǔn)化的評價問卷，請被評價對象進(jìn)行填報，然后與預(yù)先設(shè)定的答案進(jìn)行比對，類似考試中的選擇題、填空題。開放性評價是請被評價者就某一特定主體給出不受約束的闡述，不預(yù)設(shè)答案，從而判斷其水平能力，類似考試中的策論題、作文題。
四是從評價的方式來看，可以分為資料評審和現(xiàn)場評審。資料評審以被評價者提供的文本、視頻等為依據(jù)進(jìn)行審核，并與客觀中立的證明材料進(jìn)行印證。現(xiàn)場評審對被評價者的生產(chǎn)現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場、管理現(xiàn)場的實際情況進(jìn)行審核，以評審專家的實際感知和經(jīng)驗判斷為主要依據(jù)。
從上述四個評價角度來比較美國、歐洲、日本和中國質(zhì)量獎的評價方法，如表1所示。
表1 不同國家質(zhì)量獎評價要素分析
中國質(zhì)量獎以企業(yè)能力為主要評價內(nèi)容。參考《通知》及其附件中的申報表可知，能力評價的核心是四大關(guān)鍵能力，即質(zhì)量提升能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、品牌影響能力以及價值創(chuàng)造能力。此外，還設(shè)置了許多增強(qiáng)能力作用的資源指標(biāo)，主要有人力資源、財務(wù)資源、知識產(chǎn)權(quán)資源、信息資源、文化資源等。
在評價要件上，各國都采用了“過程+結(jié)果”的雙重評價方式，中國質(zhì)量獎也不例外。不同的是，中國質(zhì)量獎采用了三層嵌套式結(jié)構(gòu)，更加強(qiáng)調(diào)過程和結(jié)果的結(jié)合。第一層“過程+結(jié)果”是指在總體結(jié)構(gòu)上，將“質(zhì)量提升”“創(chuàng)新發(fā)展”“品牌影響”三個版塊作為關(guān)鍵過程，將“組織績效”作為經(jīng)營結(jié)果；第二層“過程+結(jié)果”是指在“質(zhì)量提升”“創(chuàng)新發(fā)展”“品牌影響”的三個版塊內(nèi)又分別設(shè)置了過程和結(jié)果指標(biāo)。比如，質(zhì)量提升版塊設(shè)置了質(zhì)量安全、質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量誠信等9項過程指標(biāo)集，還設(shè)置了反映該版塊結(jié)果的“質(zhì)量水平”指標(biāo)集；第三層“過程+結(jié)果”是指在某些具體的指標(biāo)項下也要求填報反映過程的措施和反映結(jié)果的數(shù)值，如“質(zhì)量安全保證制度與措施”項下，既要求填報組織“獲得質(zhì)量安全相關(guān)認(rèn)證證書數(shù)量”結(jié)果，也要求填報制定并實施了哪些具體的“質(zhì)量安全保證制度”。
在評價標(biāo)準(zhǔn)上，許多參評組織認(rèn)為中國質(zhì)量獎沒有給出如《GB/T 19580卓越績效評價準(zhǔn)則》那樣的明示標(biāo)準(zhǔn)，評價方法相對主觀，因此屬于開放性評價。事實上恰恰相反，在《通知》附件中，已經(jīng)給出了108項反映企業(yè)各方面要求的指標(biāo)，因而在材料評審環(huán)節(jié)，中國質(zhì)量獎是高度結(jié)構(gòu)化的。同時，中國質(zhì)量獎要求參評組織總結(jié)提煉質(zhì)量管理制度、模式和方法，這部分是開放的，只要能夠反映模式的“先進(jìn)性、示范性、推廣性”，可以不拘泥于格式要求，也沒有預(yù)設(shè)答案。將結(jié)構(gòu)化評價和開放性評價結(jié)合以衡量參評組織的質(zhì)量管理基本情況和特色亮點(diǎn)，是中國質(zhì)量獎的一個重要創(chuàng)舉，兼顧了“一般”與“特殊”這樣一對矛盾的評審要求。
在評價方式上，中國質(zhì)量獎采取資料評審與現(xiàn)場評審結(jié)合的方式。由于參評組織和個人申報踴躍，數(shù)量龐大，考慮到評選效率，以往四屆中只有部分組織和個人有機(jī)會進(jìn)入現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)。
國家質(zhì)量獎的評價方法是一個持續(xù)演進(jìn)、不斷調(diào)整的過程，美國、歐洲、日本等國家和地區(qū)至今也還在迭代變化，以適應(yīng)新的環(huán)境。從2012年設(shè)立開始，中國質(zhì)量獎歷經(jīng)四屆，每一屆在評價方法上都進(jìn)行了許多有價值的創(chuàng)新優(yōu)化，使其既能夠與國際上主流的質(zhì)量獎評價方法接軌，也逐漸形成了基于自身國情的特色與風(fēng)格。通過中國質(zhì)量獎的引導(dǎo)，涌現(xiàn)出一批管理先進(jìn)、績效卓越的高質(zhì)量企業(yè)，其質(zhì)量管理的制度、模式和方法也在行業(yè)內(nèi)被國際同行借鑒。比如，中國航天科技集團(tuán)的“基于質(zhì)量問題雙歸零系統(tǒng)管理方法”被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織采納，形成了《ISO 18238航天質(zhì)量問題歸零管理》標(biāo)準(zhǔn)。由于方法的先進(jìn)性和有效性，在標(biāo)準(zhǔn)研制過程各階段投票中均順利通過，尤其是在DIS（國際標(biāo)準(zhǔn)草案）階段全票通過，秘書處因此決定直接跳過FDIS（最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案）階段，進(jìn)入出版階段，這在高度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮教祛I(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定中極為罕見，也說明中國式質(zhì)量管理逐漸進(jìn)入成熟期。黨的二十大報告明確中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)是以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。中國式質(zhì)量管理的創(chuàng)新發(fā)展對全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化必將發(fā)揮重要作用。
