TRIZ理論中為克服在創(chuàng)新和發(fā)明過程中存在的思維慣性,阿奇舒勒構(gòu)建了九屏幕法、小人法、最終理想解、金魚法和STC算子五種方法。今天我們要介紹的便是——小人法。
一、什么是小人法
小人法是用一組小人來代表這些不能完成特定功能部件,通過能動的小人,實現(xiàn)預期的功能。然后,根據(jù)小人模型對結(jié)構(gòu)進行重新設計。
二、小人法的目的
其有兩個目的,一是克服由于思維慣性導致的思維障礙,尤其是對于系統(tǒng)結(jié)構(gòu);二是提供解決矛盾問題的思路。
三、小人法的解題思路
按照常規(guī)思維,在解決問題時通常選擇的策略是從問題直接到解決方案,而這個過程采用的手段是在原因分析的基礎上,利用試錯法、頭腦風暴法等得到解決方案。這種策略常常會導致形象、專業(yè)等思維慣性的產(chǎn)生,解決問題的效率較低。
而小人法解決問題的思路是將需要解決的問題轉(zhuǎn)化為小人問題模型,利用小人問題模型產(chǎn)生解決方案模型,最終產(chǎn)生待解決問題的方案,有效規(guī)避了思維慣性的產(chǎn)生以及克服了對此類問題原有的思維慣性。而這種解決問題的思路貫穿在整個TRIZ理論體系中,如技術矛盾、物場模型、物理矛盾、知識庫等工具都采用此類的解決策略。
四、小人法的解題流程
小人法在解決問題時通常采取以下步驟,應當指出的是TRIZ理論中各個工具的使用都有較為嚴謹?shù)牟襟E,或者是“算法”,為學習和應用者提供了清晰的流程。
第一步:分析系統(tǒng)和超系統(tǒng)的構(gòu)成描述系統(tǒng)的組成
“系統(tǒng)”是指出現(xiàn)問題的系統(tǒng),系統(tǒng)層級的選擇對于分析問題和解決問題有很大的影響。系統(tǒng)層級選擇太大時,系統(tǒng)信息不充分,為分析問題帶來了困難;系統(tǒng)層次太小時,可能遺漏很多重要的信息。這時需要根據(jù)具體的問題,做具體分析。
第二步:確定系統(tǒng)存在的問題或者矛盾
當系統(tǒng)內(nèi)的某些組件不能完成其必要功能,并表現(xiàn)出相互矛盾時,找出問題中的矛盾,分析出現(xiàn)矛盾的原因是什么,并確定矛盾的根本原因。
第三步:建立問題模型
描述系統(tǒng)各個組成部分的功能(按照第一步確定的結(jié)果描述),將系統(tǒng)中執(zhí)行不同功能的組件想象成一群一群的小人,用圖形的形式表示出來,不同功能的小人用不同的顏色表示,并用一組小人代表那些不能完成特定功能的部件。此時的小人問題模型是當前出現(xiàn)問題時或發(fā)生矛盾時的模型。
第四步:建立方案模型
研究得到的問題模型(有小人的圖),將小人擬人化,根據(jù)問題的特點及小人執(zhí)行的功能,賦予小人一定能動性和“人”的特征,拋開原有問題的環(huán)境,對小人其進行重組、移動、剪裁、增補等改造,以便實現(xiàn)解決矛盾。
第五步:從解決方案模型過渡到實際方案
根據(jù)對小人的重組、移動、剪裁、增補等改造后的解決方案,從幻想情景回到現(xiàn)實問題的環(huán)境中,將微觀變成宏觀,實現(xiàn)問題的解決。
五、小人法應用時注意事項
長期的實踐和應用經(jīng)驗表明,在應用小人法時經(jīng)常出現(xiàn)下列錯誤。一是將系統(tǒng)的組件用一個小人、一行小人或一列小人表示,小人法要求需要使用一組或一簇小人來表示。小人法的目的是為了打破思維慣性,將宏觀轉(zhuǎn)化為微觀,如果使用一個小人表示,達不到克服思維慣性的目的。二是簡單的將組件轉(zhuǎn)化為小人,沒有賦予小人相關特性,使應用者面對“小人圖形”模棱兩可,無法解決問題。需要根據(jù)小人執(zhí)行的功能和問題環(huán)境給予小人的一些特性,可以有效地通過聯(lián)想得到解決方案。
小人法的應用重點、難點在于小人如何實現(xiàn)移動、重組、裁剪和增補,這也是小人法的應用核心。其變化的前提是必須根據(jù)執(zhí)行功能的不同給予小人一定的人物特征,才能實現(xiàn)問題的解決,而激化矛盾有利于小人的重新組合。