隨著數(shù)據(jù)成為新型生產(chǎn)要素,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。但由于數(shù)據(jù)管理能力的提升、企業(yè)合規(guī)管理體系的發(fā)展,數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)與合規(guī)管理標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)融合方面尚處于空白階段。為解決合規(guī)管理問題,加快推動數(shù)據(jù)治理創(chuàng)新進(jìn)程,規(guī)范數(shù)據(jù)行為,賦能DCMM貫標(biāo),提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力及合規(guī)化水平,降低數(shù)據(jù)全生命周期等風(fēng)險(xiǎn),中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會積極探索并發(fā)布《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》。 為此,本文將基于標(biāo)準(zhǔn)專家視角分享對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知與價(jià)值解讀,幫助社會各界理解該標(biāo)準(zhǔn)對DCMM國家標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)的意義,以及助力數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系標(biāo)準(zhǔn)有效落地實(shí)施的符合性診斷技術(shù)。 01
研制《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》的必要性
當(dāng)前合規(guī)工作已被各國提上重要議事日程,各國法律法規(guī)要求也日趨嚴(yán)格,在反壟斷、反不正當(dāng)競爭、反洗錢等多領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)提出更高的合規(guī)管理要求,國際層面更是加強(qiáng)對相關(guān)貿(mào)易活動中相關(guān)組織不合規(guī)行為的聯(lián)合懲戒力度。 中國高度重視數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性作用,更是將合規(guī)工作納入2035遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)綱要中,旨在引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)合規(guī)管理,守法經(jīng)營。工業(yè)和信息化部、國務(wù)院國資委等相關(guān)部門正積極推動數(shù)據(jù)合規(guī)相關(guān)工作的開展,制定《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》等指導(dǎo)性文件,在立法層面將企業(yè)合規(guī)管理工作推向新高度。與此同時(shí),各地也積極開展企業(yè)合規(guī)改革試點(diǎn)工作,由檢察院牽頭,督促企業(yè)建立合規(guī)制度,履行合規(guī)承諾,并充分探索建立企業(yè)合規(guī)第三方監(jiān)管機(jī)制,提升合規(guī)工作執(zhí)法監(jiān)督質(zhì)量。 此前,中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院牽頭制定GB/T35770合規(guī)管理體系及使用指南國家標(biāo)準(zhǔn),此后國家市場監(jiān)督管理總局等主體在各自相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域深入開展合規(guī)管理細(xì)化工作,數(shù)字合規(guī)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石,為促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展,必然需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系的建設(shè)。 構(gòu)建數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系一方面能夠打通各項(xiàng)法律法規(guī)之間的關(guān)聯(lián),便于企業(yè)結(jié)合章程制定針對性合規(guī)策略,真正實(shí)現(xiàn)“外規(guī)內(nèi)化”;另一方面能夠依法強(qiáng)制企業(yè)加強(qiáng)合規(guī)管理工作。隨著《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》等法律的出臺,中國已建立起較為嚴(yán)密的數(shù)據(jù)法規(guī)體系。 正是基于上述背景,我國旨在從規(guī)則、技術(shù)、管理等角度將數(shù)據(jù)與合規(guī)進(jìn)行有效銜接,打造數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系,通過管理體系形成相互關(guān)聯(lián)、相互作用的制度體系,提升數(shù)據(jù)管理能力,同時(shí)引進(jìn)第三方認(rèn)證評估制度,確保數(shù)據(jù)合規(guī)工作的順利落地實(shí)施。 02 《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)解讀方法 (一)數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系標(biāo)準(zhǔn)核心要素 把握數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心要素,是快速掌握《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)的前提。 1、合規(guī)管理對象 構(gòu)建合規(guī)管理體系以明確管理對象為前提,識別管理重點(diǎn),即識別企業(yè)需履行的全部合規(guī)義務(wù),其中合規(guī)義務(wù)包括企業(yè)強(qiáng)制遵守的要求(如法律法規(guī)、條約、公約和協(xié)議等要求)以及企業(yè)自愿選擇遵守的要求(如與社會團(tuán)體或NGO簽訂的協(xié)議、企業(yè)內(nèi)部規(guī)定等)。 2、合規(guī)管理范圍 合規(guī)管理具有較強(qiáng)延展性,因此企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中會直接或間接受到來自外界,如供應(yīng)商、上級單位等相關(guān)方的影響,進(jìn)而引發(fā)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),為此,需明確合規(guī)管理范圍,進(jìn)而要求實(shí)現(xiàn)“三全合規(guī)”: 首先,“全員”合規(guī),明確外部相關(guān)方與內(nèi)部相關(guān)方主體; 其次,“全域”合規(guī),確保與相關(guān)專項(xiàng)領(lǐng)域(如法務(wù)、審計(jì)、風(fēng)控、內(nèi)控等)以及與相關(guān)管理領(lǐng)域(如質(zhì)量、環(huán)境、健康安全等)實(shí)現(xiàn)深度融合; 最后,“全過程”合規(guī),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期以及數(shù)據(jù)生命周期過程的合規(guī)管控全覆蓋。 3、識別合規(guī)義務(wù)、評估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)要在識別合規(guī)義務(wù)基礎(chǔ)上基于風(fēng)險(xiǎn)思維的方法論積極開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估,開展風(fēng)險(xiǎn)評估需以違規(guī)后果為參照,如個(gè)人傷害、環(huán)境影響、經(jīng)濟(jì)損失等后果,并根據(jù)評估結(jié)果劃分合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等級,優(yōu)先應(yīng)對高級別合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)覆蓋所有合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。 4、合規(guī)文化 合規(guī)管理本質(zhì)是行為管理,因此合規(guī)文化的建設(shè)對于構(gòu)建企業(yè)合規(guī)管理體系至關(guān)重要。建設(shè)合規(guī)文化實(shí)質(zhì)在于構(gòu)建屬于企業(yè)自身的合規(guī)行為規(guī)范,如管理者以身作則、對關(guān)鍵崗位人員開展盡職調(diào)查、加強(qiáng)新員工培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)組織價(jià)值觀和合規(guī)要求等,并切實(shí)保障此類行為規(guī)范被納入到企業(yè)規(guī)章制度與相關(guān)文件中,逐步營造企業(yè)合規(guī)文化氛圍,提升內(nèi)部合規(guī)意識。 5、職責(zé)和權(quán)限 如前文所述,合規(guī)管理本質(zhì)是行為管理,因此明確職責(zé)和權(quán)限,并建立相應(yīng)考核機(jī)制,責(zé)任落實(shí)追究到部門、到人,才能夠真正推動合規(guī)管理工作的落地,如企業(yè)治理機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)對企業(yè)的高層管理者層進(jìn)行監(jiān)督、考核的職責(zé);企業(yè)高層管理者需制定戰(zhàn)略、目標(biāo)并建立責(zé)任問責(zé)和績效考核機(jī)制;部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)識別合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),將合規(guī)要求融入管理和業(yè)務(wù)流程的職責(zé)。 其中,《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》明確要求企業(yè)需確保合規(guī)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性,即其應(yīng)能直接接觸治理機(jī)構(gòu)、高層管理者而不受任何組織和個(gè)人的不當(dāng)干擾或壓力,同時(shí)要求合規(guī)團(tuán)隊(duì)履行其崗位不宜存在利益沖突,以確保企業(yè)合規(guī)工作獨(dú)立、客觀的開展。 6、數(shù)據(jù)生命周期行為控制與數(shù)據(jù)管理行為控制 數(shù)據(jù)合規(guī)管理關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)生命周期行為控制與數(shù)據(jù)管理行為控制,其既能有效指導(dǎo)企業(yè)識別合規(guī)義務(wù)、評估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),又能有效指導(dǎo)企業(yè)建立相關(guān)數(shù)據(jù)合規(guī)管理制度。因此企業(yè)需要對數(shù)據(jù)從采集、存續(xù)與傳輸、運(yùn)維、使用到退役的全生命周期行為進(jìn)行有效控制,并建立相關(guān)數(shù)據(jù)管理行為控制措施: 第一,建立管理措施,如制度體系、認(rèn)責(zé)體系以及運(yùn)營體系等; 第二,采取技術(shù)措施,包括數(shù)據(jù)檢測技術(shù)、治理技術(shù)以及持續(xù)監(jiān)管技術(shù)等; 第三,建立完善的預(yù)防措施,如預(yù)防發(fā)生個(gè)人信息泄露、篡改、丟失的預(yù)防措施;數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案等。 7、舉報(bào)機(jī)制和調(diào)查機(jī)制 舉報(bào)和調(diào)查機(jī)制是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)不可或缺的部分。因此《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》要求企業(yè)建立完善的舉報(bào)機(jī)制以及調(diào)查機(jī)制: 首先,建立健全合規(guī)舉報(bào)機(jī)制,鼓勵(lì)內(nèi)部人員舉報(bào)涉嫌或?qū)嶋H的不合規(guī)情形,要求企業(yè)所有人員了解舉報(bào)機(jī)制,并對舉報(bào)者保密,接受匿名舉報(bào)并保護(hù)舉報(bào)者免于遭受打擊報(bào)復(fù); 其次,針對舉報(bào)情況建立調(diào)查機(jī)制,對于涉嫌或?qū)嶋H的不合規(guī)情形進(jìn)行調(diào)查,要求企業(yè)確保調(diào)查過程公平、公正,并有具備相應(yīng)能力的人員獨(dú)立進(jìn)行調(diào)查,避免利益沖突,同時(shí)組織應(yīng)當(dāng)視情況利用調(diào)查結(jié)果改進(jìn)合規(guī)管理體系,并需定期向治理機(jī)構(gòu)或最高管理者報(bào)告調(diào)查的結(jié)果。 8、績效評價(jià)與“三重管控” 《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》提出企業(yè)建立合規(guī)管理體系需要進(jìn)行“三重管控”,以確保相關(guān)合規(guī)規(guī)章制度的落地并達(dá)到預(yù)期實(shí)施效果: 第一,開展日常檢測,要求執(zhí)行部門和人員自我檢查,建立合規(guī)績效評價(jià)指標(biāo),包括經(jīng)過有效培訓(xùn)的員工比例,監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入的頻率等; 第二,組織內(nèi)部審核,要求企業(yè)定期開展部門間的交叉檢查; 第三,開展管理評審,要求企業(yè)董事會或監(jiān)事會和最高管理層總結(jié)企業(yè)本年度合規(guī)工作情況并為此制定下年度合規(guī)工作安排。 (二)數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系建設(shè) 當(dāng)前,企業(yè)合規(guī)管理建設(shè)過程中尚面臨多重痛點(diǎn),一是多領(lǐng)域、多體系并存,導(dǎo)致文件數(shù)量多、協(xié)同性差;二是文件“兩層皮”、“表面化”問題凸顯,嚴(yán)重影響實(shí)施效果;三是各類法律文件同企業(yè)“現(xiàn)有管理體系”相脫節(jié),要針對性解決企業(yè)貫標(biāo)痛點(diǎn),“制度對標(biāo)一體化”是最佳途徑,即實(shí)現(xiàn)將各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或管理規(guī)定、工作規(guī)程對標(biāo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求,如質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、風(fēng)控等。 另外,合規(guī)管理體系認(rèn)證是數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系不和或缺的一環(huán),要求企業(yè)正確認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值,即標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是“約束”,其更大價(jià)值在于“指導(dǎo)”,其作為“智慧的結(jié)晶、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、理念的升華”,對于企業(yè)開展相關(guān)數(shù)據(jù)合規(guī)工作具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。 此外,合規(guī)管理體系認(rèn)證尚能鑄造合規(guī)“金色盾牌”,當(dāng)企業(yè)員工或合作伙伴存在違規(guī)行為時(shí),可以減輕或免除對最高管理層的處罰,其作為企業(yè)良好治理狀態(tài)和有效風(fēng)險(xiǎn)管控的背書,能高效提升企業(yè)合規(guī)管理效能并能夠積極推動企業(yè)并購、國際合作等工作的開展。 03 符合性診斷 ——助力數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系標(biāo)準(zhǔn)有效落地實(shí)施 (一)合規(guī)管理體系建設(shè)基本共識 企業(yè)的合規(guī)管理體系是客觀存在的,只是在對標(biāo)《數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系要求》過程中尚存在不健全、不完善等問題,因而企業(yè)貫標(biāo)的重點(diǎn)在于建立健全合規(guī)管理體系,為此要求企業(yè)對標(biāo)合規(guī)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,修改、補(bǔ)充、完善,使其滿足標(biāo)準(zhǔn)要求?;谶@一基本共識并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),合規(guī)管理體系符合性診斷是最佳解決方案,因此當(dāng)前中國積極推進(jìn)合規(guī)管理體系符合性診斷系統(tǒng)的建設(shè)。 (二)合規(guī)管理體系符合性診斷創(chuàng)新實(shí)踐 針對合規(guī)管理體系符合性診斷系統(tǒng)的建設(shè),中標(biāo)合信在精準(zhǔn)對標(biāo)、三方聯(lián)動、認(rèn)證工作遷移三方面積極開展創(chuàng)新實(shí)踐探索,為企業(yè)提供豐富的創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 首先,研制合規(guī)管理體系符合性診斷規(guī)范,將ISO37301標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合中央企業(yè)合規(guī)管理辦法有關(guān)規(guī)定,用通俗易懂的語言,解析為100個(gè)問題,并用“導(dǎo)向性”勾選,幫助企業(yè)理解和回答問題; 其次,開發(fā)合規(guī)管理體系符合性診斷在線系統(tǒng),通過企業(yè)填報(bào)、合規(guī)專家進(jìn)行會診,對標(biāo)ISO37301,全免系統(tǒng)識別存在問題并提出具體改進(jìn)建議; 最后,創(chuàng)新“貫標(biāo)認(rèn)證”實(shí)施路徑,高效協(xié)同企業(yè)、咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動。 這一創(chuàng)新性實(shí)踐已在大型央企或國有企業(yè)中充分實(shí)施應(yīng)用,并取得顯著成效,充分助力數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系標(biāo)準(zhǔn)有效落地實(shí)施,值得社會各界借鑒。