宿遷市計(jì)量測試所:立足計(jì)量“小天地”做活服務(wù)“大文章”
2023-02-06 14:07:52
來源:瀟湘晨報
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計(jì)量工作是經(jīng)濟(jì)和社會高質(zhì)量發(fā)展的基石之一。作為法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu),宿遷市計(jì)量測試所(以下簡稱市計(jì)量所)聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生需求,多舉措提升計(jì)量服務(wù)水平,優(yōu)化計(jì)量服務(wù)供給,打出一系列惠民利企的計(jì)量服務(wù)“組合拳”,為地方高質(zhì)量發(fā)展提供了有力的計(jì)量技術(shù)支撐。
無微不至
“斤斤計(jì)較”護(hù)民生 只為百姓“秤”心如意
計(jì)量與群眾的日常生活息息相關(guān)。市場里使用的電子秤、定量包裝商品等是否缺斤短兩,水電氣表、出租車計(jì)價器準(zhǔn)不準(zhǔn),配鏡的驗(yàn)光機(jī)、醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備是否計(jì)量準(zhǔn)確等,這些都是群眾關(guān)心的問題,直接關(guān)系到群眾的消費(fèi)權(quán)益,甚至身體健康和生命安全。
市計(jì)量所始終瞄準(zhǔn)群眾需求,牢牢抓住民生這一主題,充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,在服務(wù)和改善民生上精準(zhǔn)發(fā)力,保障群眾切身利益。該所用“斤斤計(jì)較”的計(jì)量精神守護(hù)民生, 讓群眾對計(jì)量服務(wù)信得過。近年來,該所以讓群眾“加放心油、坐放心車、買放心菜、戴放心鏡、就放心醫(yī)、用放心水電氣”為目標(biāo),對加油站、出租車計(jì)價器、集貿(mào)市場(商超)、眼鏡店、醫(yī)院、民用三表(水表、電表、燃?xì)獗恚┑阮I(lǐng)域涉及民生的計(jì)量器具全部實(shí)施免費(fèi)周期檢定,用真心真情做好民生服務(wù)。2022年累計(jì)檢定7萬余臺件,確保強(qiáng)檢計(jì)量器具計(jì)量準(zhǔn)確,讓精準(zhǔn)計(jì)量滲透群眾生活的柴米油鹽和衣食住行,全力保障民生。
今年疫情期間,市計(jì)量所落實(shí)疫情防控決策部署,全力做好測溫儀器計(jì)量檢測工作。一方面開通綠色通道,優(yōu)先保障耳溫計(jì)、額溫計(jì)、紅外測溫儀等疫情防控相關(guān)計(jì)量器具的檢定工作,確保隨到隨檢,隨檢隨取;另一方面,主動擔(dān)當(dāng)作為,組織技術(shù)人員第一時間深入高鐵站、汽車站、商場、超市、住宅小區(qū)等,對防疫用測溫計(jì)量器具進(jìn)行現(xiàn)場比對和檢測,為群眾的身體健康和生命安全“保駕護(hù)航”。
春風(fēng)化雨
服務(wù)“增量”換市場主體負(fù)擔(dān)“減量”
市場主體是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“主力軍”,保市場主體就是保就業(yè)、保民生。面對疫情沖擊,市計(jì)量所想市場主體所想,急市場主體所急,以服務(wù)“增量”換市場主體負(fù)擔(dān)“減量”,激發(fā)市場主體活力。該所做好“加減法”,一方面以需求為導(dǎo)向,精準(zhǔn)施“測”,用服務(wù)做“加法”傾力紓困解難、助企發(fā)展;另一方面強(qiáng)化減免涉企收費(fèi),支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的政策支持力度,以費(fèi)用做“減法”,讓企業(yè)“輕裝上陣”,為市場主體提質(zhì)升級添底氣、增動力。
2022年2月10日,市計(jì)量所接到運(yùn)河宿遷港產(chǎn)業(yè)園工作人員的求助電話:“我們這有一批電能表,共4370只,關(guān)系到產(chǎn)業(yè)園部分項(xiàng)目的按時推進(jìn),檢測時間只有40天,需要你們的大力支持!”接到訴求后,該所快速響應(yīng),緊急調(diào)度,一方面特事特辦,安排專人對接,優(yōu)化服務(wù)流程;另一方面抽調(diào)多名檢測人員,加班加點(diǎn)檢測,全力協(xié)調(diào)解決電能表計(jì)時計(jì)費(fèi)問題,最終提前完成檢測工作,為運(yùn)河宿遷港項(xiàng)目后續(xù)實(shí)施爭取了寶貴時間。這種事并非個例:泗洪中泰熱電有限公司建立“精密壓力表標(biāo)準(zhǔn)裝置”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),因疫情影響,無法到現(xiàn)場考核,市計(jì)量所通過遠(yuǎn)程線上考核的方式解了企業(yè)燃眉之急;宿遷昆侖燃?xì)庥邢薰疽蚴袇^(qū)在用燃?xì)獗砻媾R到期輪換,有大批量新表急需首次檢定,市計(jì)量所主動作為,調(diào)配相關(guān)檢測資源,解決燃?xì)獗硎讬z難題;江蘇三元輪胎有限公司、新亞強(qiáng)硅化學(xué)股份有限公司打算建立壓力表企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但不知道如何建標(biāo),市計(jì)量所詳細(xì)指導(dǎo)相關(guān)建標(biāo)流程,并主動告知建標(biāo)材料的填寫注意事項(xiàng)……一系列計(jì)量服務(wù)供給,照亮市場主體前行之路,積聚起更多發(fā)展動力。
做好服務(wù)“加法”的同時,市計(jì)量所還不忘做好費(fèi)用“減法”。市場主體負(fù)擔(dān)少一點(diǎn),生機(jī)和活力就多一分。2022年4月,市計(jì)量所出臺助企紓困六條措施,為各類市場主體送上了“政策大禮包”。實(shí)施至今,一大批市場主體從中受益,堅(jiān)定了發(fā)展的信心。梳理六條措施不難發(fā)現(xiàn),既有階段性措施出臺,也有工作機(jī)制的創(chuàng)新;既有針對性的減免優(yōu)惠,也有普惠性的幫扶舉措。這些政策措施既管當(dāng)下之用,又謀長遠(yuǎn)之策,讓市場主體“輕裝上陣”,釋放無限潛力,為高質(zhì)量發(fā)展培育強(qiáng)大勢能。
客戶至上
給服務(wù)“加溫度” 讓數(shù)據(jù)“多跑路”群眾“少跑腿”
近年來,市計(jì)量所匯聚計(jì)量服務(wù)要素資源,緊扣客戶需求,優(yōu)化計(jì)量服務(wù)供給,創(chuàng)新工作方式,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)量”新模式,開發(fā)上線“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)量”公共服務(wù)平臺。該平臺以互聯(lián)網(wǎng)為依托,為客戶提供計(jì)量器具“檢校狀態(tài)查詢、證書防偽查詢、電子證書下載、計(jì)量器具托管”等管家式精準(zhǔn)計(jì)量服務(wù),形成了全過程、一站式計(jì)量服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)查取證書由線下到線上,真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”,讓群眾“少跑腿”。
“只需要注冊成為平臺用戶,輸入相應(yīng)信息便可查詢已送檢計(jì)量器具的檢校狀態(tài),已檢測完的計(jì)量器具只需點(diǎn)擊下載按鈕即可下載電子證書。再也不用來回跑,太省事了!”2022年5月26日,在平臺上下載了電子證書的宿遷科思化學(xué)有限公司負(fù)責(zé)人姜女士十分欣喜。
“如何給企業(yè)帶來切實(shí)便利的同時,又能滿足疫情防控常態(tài)化的需要,是我們一直想要解決的問題?!笔杏?jì)量所相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“為此,我們整合資源,開發(fā)上線了‘互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)量’公共服務(wù)平臺,該平臺有四大功能:檢校狀態(tài)在線查,用戶只需輸入企業(yè)名稱和委托單號,即可看得見送檢儀器的檢校狀態(tài)是‘校驗(yàn)中’還是‘已完成’,徹底解決了用戶送檢儀器往返跑路的問題;證書真假易甄別,用戶輸入證書編號和樣品名稱,即可查詢校驗(yàn)日期、校驗(yàn)結(jié)論、校驗(yàn)單位等信息,有效滿足用戶對證書真實(shí)性、權(quán)威性、合法性要求;電子證書免費(fèi)下,用戶通過平臺可免費(fèi)下載已經(jīng)檢校完成的儀器的電子證書,電子證書加蓋了經(jīng)認(rèn)證的電子印章,便于客戶使用、管理和儲存,與紙質(zhì)證書效力等同;定期檢定可預(yù)約,平臺用戶可根據(jù)計(jì)量器具的檢定周期,先將要送檢的計(jì)量器具臺賬錄入平臺,提前預(yù)約檢校服務(wù)。該平臺的上線使我們與客戶‘面對面’減少,‘心貼心’更強(qiáng),真正做到了服務(wù)‘零距離’,服務(wù)‘不掉線’?!?/span>