國務(wù)院印發(fā)的《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》中明確要求“推動(dòng)計(jì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級文件精神,更好服務(wù)數(shù)字時(shí)代人民群眾的生產(chǎn)生活,近年來,綿陽市市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,推動(dòng)數(shù)字時(shí)代的計(jì)量檢定校準(zhǔn)服務(wù)提檔升級。
“綿易檢”是綿陽市市場監(jiān)管局運(yùn)用信息化手段,在計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證等方面,為用戶提供的專業(yè)化公共服務(wù)平臺,計(jì)量檢定校準(zhǔn)服務(wù)是平臺上一項(xiàng)重要的服務(wù)內(nèi)容。綿陽市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮數(shù)字化與信息化優(yōu)勢,全力推進(jìn)“綿易檢”平臺的普及應(yīng)用,為全市計(jì)量監(jiān)管與服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐。
為完善平臺使用功能,優(yōu)化用戶體驗(yàn),綿陽市市場監(jiān)管局夯實(shí)平臺建設(shè)基礎(chǔ),力爭為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的計(jì)量檢定校準(zhǔn)服務(wù)。一是多端口建設(shè),設(shè)置用戶、機(jī)構(gòu)、監(jiān)管、后臺四個(gè)端口,形成有效共享;二是數(shù)據(jù)供需精準(zhǔn)匹配,實(shí)現(xiàn)計(jì)量、校準(zhǔn)在線下單;三是接入“i綿陽”APP擴(kuò)大推廣,全面實(shí)現(xiàn)檢定校準(zhǔn)業(yè)務(wù)線上辦、掌上辦;四是定位用戶需求,升級改造,進(jìn)一步推動(dòng)平臺應(yīng)用人性化、智能化。
為進(jìn)一步擴(kuò)大該平臺在計(jì)量檢定校準(zhǔn)領(lǐng)域的推廣力度和使用范圍,綿陽市市場監(jiān)管局深入13個(gè)縣市區(qū)(園區(qū))市場監(jiān)管部門和30余家企業(yè)召開“綿易檢”計(jì)量檢定校準(zhǔn)版塊使用培訓(xùn)會(huì),同時(shí)在日常檢查中加強(qiáng)宣傳,手把手指導(dǎo)企業(yè)掌握使用方法,組織屬地監(jiān)管部門及計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)召開座談會(huì),交流平臺使用中存在的問題,收集優(yōu)化平臺功能建議。
該平臺通過不斷優(yōu)化,計(jì)量檢定校準(zhǔn)版塊愈加成熟,真正實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)。用戶選擇更精準(zhǔn),平臺對每項(xiàng)檢定校準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)行商品化描述,包括計(jì)量器具名稱、圖片、計(jì)量特性等,方便用戶在下單選擇時(shí)更加精準(zhǔn)清晰;預(yù)約時(shí)效更精準(zhǔn),用戶下單后,機(jī)構(gòu)對檢定校準(zhǔn)的時(shí)間、方式進(jìn)行確定,及時(shí)通知客戶,提高了鑒定機(jī)構(gòu)和申請用戶的工作效率;訂單追蹤更精準(zhǔn),平臺將用戶檢定校準(zhǔn)的流程,通過用戶個(gè)人中心和短信通知到用戶,方便用戶實(shí)時(shí)了解訂單狀態(tài);企業(yè)管理更精準(zhǔn),平臺用戶將需要送檢的計(jì)量器具信息錄入平臺,登陸賬戶可實(shí)時(shí)查詢計(jì)量器具檢定周期及到期時(shí)間,督促企業(yè)更好落實(shí)計(jì)量管理主體責(zé)任;計(jì)量監(jiān)管更精準(zhǔn),監(jiān)管部門通過監(jiān)管端及后臺端可查詢相關(guān)單位計(jì)量器具檢定校準(zhǔn)情況,各屬地監(jiān)管局可登錄后臺端提取計(jì)量檢定校準(zhǔn)版塊數(shù)據(jù),為數(shù)字化監(jiān)管提供有力支撐。
截至目前,該平臺計(jì)量檢定校準(zhǔn)版塊在線下單數(shù)量8500余單,檢定校準(zhǔn)計(jì)量器具120000余臺(件)。下一步,綿陽市市場監(jiān)管局將持續(xù)完善“綿易檢”的功能和服務(wù),進(jìn)一步提升計(jì)量服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。
來源:四川市監(jiān)觀察