面對(duì)鋼鐵市場(chǎng)的挑戰(zhàn),八鋼主動(dòng)求變做管理體制的變革者、做以用戶為導(dǎo)向的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的推動(dòng)者、做營銷管理模式創(chuàng)新的實(shí)踐者,近期接連拿下奎屯河引水工程、川藏鐵路西藏段等多個(gè)大訂單。
成立六大業(yè)務(wù)推進(jìn)組——建強(qiáng)營銷體系 八鋼不斷加強(qiáng)產(chǎn)銷研體系建設(shè),公司領(lǐng)導(dǎo)多次開展?fàn)I銷工作調(diào)研,全力推進(jìn)營銷體系建設(shè)以及區(qū)域+精品的戰(zhàn)略。八鋼銷售部積極探索全新營銷管理模式,了解國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),盯緊國內(nèi)期現(xiàn)貨市場(chǎng)趨勢(shì),結(jié)合疆內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn),進(jìn)行全面分析研判,優(yōu)化價(jià)格提高定價(jià)精準(zhǔn)度,根據(jù)近地化銷售原則提升預(yù)案管理。并以拓展電商銷售渠道、服務(wù)中小微用戶、多元化提升品牌影響力為出發(fā)點(diǎn),以“激發(fā)市場(chǎng)活力、服務(wù)終端客戶”為宗旨,在探索新的渠道模式方面做出嘗試,與歐冶云商合作設(shè)立八鋼直營門店,還開展“期貨穩(wěn)價(jià)訂單”業(yè)務(wù),嘗試通過場(chǎng)外期權(quán),規(guī)避現(xiàn)貨行情波動(dòng)幅度較大時(shí)鎖價(jià)合同給八鋼帶來的銷售風(fēng)險(xiǎn),探索出了“保供+穩(wěn)價(jià)”的銷售新路徑。 八鋼銷售部還專門成立了產(chǎn)品、質(zhì)量、制造周期、交付周期、成本、用戶服務(wù)六大業(yè)務(wù)推進(jìn)組,結(jié)合八鋼工藝和裝備等因素,從QCDDS五個(gè)維度出發(fā),通過對(duì)標(biāo)主要區(qū)域行業(yè)標(biāo)桿或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析尋找與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,與企劃部、制造管理部成立聯(lián)合整改驗(yàn)證小組,不斷提升生產(chǎn)制造控制能力,提升產(chǎn)品質(zhì)量性能。并持續(xù)加快對(duì)風(fēng)電鋼、螺紋鋼等迭代產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目市場(chǎng)的推進(jìn),快速投放市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)盈利。一系列的變化變革,促使銷售工作人員以全新的工作作風(fēng)和營銷理念投入工作。
變坐商為行商——貼近用戶 貼近市場(chǎng) “真正以用戶為中心,變坐商為行商”,是八鋼營銷工作最大的變化。營銷人員以重點(diǎn)工程項(xiàng)目為切入點(diǎn),重點(diǎn)關(guān)注疆內(nèi)外水利水電、鐵公機(jī)(基建)、風(fēng)電、軌道交通、燃?xì)鉄峋W(wǎng)、鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目,積極走訪自治區(qū)交通廳、烏魯木齊市建委等單位,通過減少大庫倒運(yùn)和調(diào)撥、提升物流發(fā)運(yùn)效率等措施加大廠內(nèi)直發(fā)。提升產(chǎn)品直發(fā)率與合同交付率,實(shí)現(xiàn)了從以往出廠即視作合同交付到用戶收到貨才視作合同履行的轉(zhuǎn)變。2022年1-9月本部直發(fā)率同比提升了11.5%,增效約990萬元。為了進(jìn)一步提升用戶滿意度,銷售相關(guān)人員還定期開展用戶滿意度調(diào)查,傳遞用戶α需求,為用戶提供貼身服務(wù),對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行定期走訪。
發(fā)揮一總部多基地優(yōu)勢(shì)——不斷開拓外部市場(chǎng) 八鋼重大辦及各營銷服務(wù)處主動(dòng)作為,向內(nèi)挖潛力向外找市場(chǎng),按屬地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接項(xiàng)目,落實(shí)續(xù)建項(xiàng)目、新建項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目的需求,進(jìn)行進(jìn)度跟進(jìn)、服務(wù)溝通。接連中標(biāo)奎屯河引水工程、高純晶硅、川藏鐵路西藏段、拉日高速、那巴高速等重點(diǎn)工程項(xiàng)目的重大訂單,至今累計(jì)供貨150萬余噸。G218線那巴高速項(xiàng)目是國家十四五規(guī)劃重點(diǎn)工程項(xiàng)目,預(yù)計(jì)總用鋼量60萬噸。八鋼向各項(xiàng)目部介紹一總部多基地配套保供優(yōu)勢(shì),板、型、優(yōu)、建材、制品全產(chǎn)品供貨能力,重點(diǎn)工程保供方案,截止目前八鋼累計(jì)全產(chǎn)品供貨4.1萬噸。川藏鐵路西藏段工程15個(gè)標(biāo)段已全面開工,預(yù)計(jì)總用鋼量為220萬噸左右,總工期8年;目前已供貨5萬余噸。另外,型鋼產(chǎn)品在西藏區(qū)域重點(diǎn)工程占有率約為85%,占市場(chǎng)主導(dǎo)地位。八鋼板簧是重卡汽車制造企業(yè)的重點(diǎn)供應(yīng)商之一,目前已供貨簧扁鋼40000余噸。 未來,八鋼將堅(jiān)持以用戶為中心持續(xù)推進(jìn)營銷體制變革提質(zhì)增效,從重點(diǎn)工程項(xiàng)目為切入點(diǎn),從技術(shù)營銷先期介入,從設(shè)計(jì)引導(dǎo)、挖潛特殊需求、需求優(yōu)先保供、客戶服務(wù)等方面提升品牌優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步創(chuàng)新營銷模式、提升市場(chǎng)開拓能力,促進(jìn)企業(yè)盈利能力邁上新的臺(tái)階。